SAGEDASED KÜSIMUSED

KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

Kas saan sama toote, mida pildil näen?

Kui tootel on kristallidega disain, siis on iga toode eraldi pildistatud, seega saate täpselt selle toote, mida pildil näete.

Kui aga toodetel ei esine väga suuri erinevusi (kasutatud on samu värve, sarnast disaini, sama kuju, puudub kristallidega disain jne) siis on tootest tehtud näidispilt.

Kus ma saan oma müügikviitungit vaadata?

Sinu tellimuse kviitung saadetakse sulle kohe peale tellimuse tegemist sinu emailile.

Kui sa oled ennast püsikliendiks registreerinud, siis sinu ostude ajalugu on Minu konto lehel nähtav.

Kuidas ma saan toote tagastada?

Kui tellitud kaup Sulle mingil põhjusel ei sobi, siis on Sul võimalus 14 päeva jooksul paki kättesaamise hetkest see meile tagasi saata ja/või välja vahetada.

Tagastamisõigus ei kohaldu, kui kaubaks on eritellimusel valmistatud tooted (nt tellija soovil valitud erivärvid, kujundus jms ehk tooted, mis on valmistatud spetsiaalselt konkreetsele tellijale).

Kui oled kaupa kasutanud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks ja/või ümber vahetamiseks tuleb saata e-kiri info@derbysdesign.ee ning märkida kirjas, kas soovid toote ümber vahetamist teise samaväärse toote vastu või soovid raha tagastamist ning me võtame Sinuga ühendust.

Kauba tagastamise kulud jäävad Sinu kanda, välja arvatud juhul, kui tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Kauba ümber vahetamisel jäävad kauba tagastamise kulud samuti Sinu kanda ja uue kauba kohaletoimetamise kulud jäävad meie kanda.

Kaubad saad tagastada meile järgmistel viisidel:

– Tuues kauba Derby´s design stuudiosse Betooni tn 28c, Tallinn (ainult eelnevalt kokku lepitud päeval ja kellaajal), hoides seeläbi kokku tagastamise kuludelt.

– Endale sobivat tarneviisi kasutades ja selle eest ise tasudes.

Pea palun meeles, et tagastatavat kaupa ootame kirja esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või ootame tõendit, et oled eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Kui pikk on tarneaeg?

Sinu tellimuse saadame välja olenevalt tellimuse tegemise päevast, kellaajast ja valitud tarneviisist  esmaspäeval või neljapäeval. Tellimus saadetakse välja ka postitamisega samal päeval, kui tellimus ja selle makse on laekunud samal päeval enne 14.00-i.

Kui toodet on vaja kätte saada kiirkorras, palume kirjutada sellest aadressil info@derbysdesign.ee või helistada telefonil +372 5697 0380.

Kui tellimuse välja saatmine mingil põhjusel viibib siis võtame Sinuga kindlasti ühendust.

SmartPosti, Omniva ja DPD pakiautomaatidesse – saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-2 tööpäeva jooksul.

Smart Kulleri saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-2 tööpäeva jooksul.

Omniva Eesti postkontorisse 1-2 tööpäeva jooksul.

Eelneval kokkuleppel on võimalik tulla tellimusele järgi ka Betooni tn 28c, Tallinn.

NB! Eriolukorra ja eriolukorra järgsel perioodil aga ka pühade perioodil võib meist mitteolenevatel põhjustel kohaletoimetamine natuke hilineda (tarnefirmade pakimahud on olulisel määral kasvanud)! Täname mõistva suhtumise eest!

Tasuta saatmine alates 75 EUR

Tellimused üle 75 euro toimetame eestisiseselt tasuta DPD, SmartPost või Omniva pakiautomaati.

Kuhu saan oma tellimuse saata?

Kaupu saadetakse hetkel Veebipoe vahendusel vaid Eesti siseselt!

Teistesse riikidesse tellimise soovi korral kirjuta palun info@derbysdesign.ee

Kaupu saadetakse järgmiste tarneviisidega:

SmartPosti, Omniva ja DPD pakiautomaatidesse.

Smart Kulleriga.

Omniva Eesti postkontoritesse.

Eelneval kokkuleppel on võimalik tulla tellimusele järgi ka Betooni tn 28c, Tallinn.

LÜHIKE KONTAKTIVORM

KÜSIMUSTE KORRAL VÕTA JULGESTI ÜHENDUST


    MINU KOOSTÖÖPARTNERID

    Lillepotid

    Derby’s Designi erinevad tooted  meeldivad mulle päris mitmel põhjusel. Esiteks hindan Eestis loodud käsitööd kõrgelt. Derby’s Designi toodete puhul tean kindlalt, et tegmist on 100% käsitööga, millesse on pandud oma hing ning kõik materjalid on väga hoolega valitud.  Mul on olnud võimalus kasutada Derby’s Designi betoonist valatud lillepotiümbriseid nüüdseks päris mitu kuud. Peale praktilisele kasutusele on ümbrispotid omapärase silmatorkavalt kauni välimusega, kui ka väga kvaliteetsed ja vastupidavad. Ei pudene, ei mõrane, ei lase vett läbi ning suur pluss, lemmikud ei jaksa ümber ajada Kaunis pott + lemmik taim/lill = mega kaunis sisustuselement!!!

    Eva

    Unenäopüüdja

    Minu unenäopüüdja valmis koostöös selle imetoreda müüjaga. Tulemuseks saime tütre tuppa voodi kohale imeilusa roosidega unenäopüüdja, mis rõõmustab iga vaataja silmi. Postitus oli väga kiire ja pakitud kaunilt ja turvaliselt. Soovitan kõigile. Aitäh

    Hylja

    Lillepott

    Minu ostuvalikuks oli  Derby”s Design poest elegantne mustade kristallidega betoonist väiksem lillepott. Ma olin väga meeldivalt üllatunud nii kõrgest kvaliteedist ja imekaunist  pakendist. See väga huvitava disainiga lillepott kaunistab nüüd minu elutuba ja plaanin juurde osta samades toonides küünlaalused. Suur suur tänu!

    Hylja

    Unenäopüüdja ja ehete alus

    Derby tehtud imeline käsitöö kaunistab ka minu kodu. Minu lemmikvärvides unenäopüüdja ja ehete alus on valmistatud ja viimistletud iga pisima detailini läbimõeldult ja perfektselt. Imeliselt ilusad ja omapärased asjad. Juba mõtlen salamisi uue toote ostule????

    Merike

    Üldine tagasiside

    Isikupärane, silmapaistev ning kahtlemata hoole ja armastusega tehtud käsitöö????.Väärib eraldi märkimist, et nende kaunite taieste autor on ka sooja südamega, kes ulatab abikäe nõrgemale ????. Aitäh! ????

    Thea

    Unenäopüüdja

    Uskumatult ilusa töö sain oma magamistoa seinale. Nii õrn ja naiselik, kohe näha et hoole ja armastusega tehtud. ???? Super!! ????????

    Kaisa

    Üldine tagasiside

    Tõeliselt imeline ja maagiline looming????????❤️ Aitäh!

    Siret